Новости ИС ТВК
В связи с проведением ПАО «Газпром газораспределение Уфа» работ по врезке на участке газопровода высокого давления идущего к Блочно-модульной котельной мкр «Цветы Башкирии» 5 марта 2026 г. в период с 9.00 до 13.00 будет приостановлена подача тепловой энергии от Блочно-модульной котельной "Цветы Башкирии".
С 29 января 2026 года прекращается работа через Telegram. Наши аккаунты там будут закрыты (удалены).
![]()
Чтобы обеспечить надежную и корректную коммуникацию, мы переходим на официальный мессенджер MAX
Что меняется? MAX — новый официальный канал для текстовых обращений.
Почему? Это необходимо для соответствия требованиям законодательства РФ (ФЗ-41 ст. 15 «Об информации») и гарантированной защиты ваших данных. MAX обеспечивает стабильность и быструю обработку обращений.
Как с нами связаться:
Мессенджер MAX 8 9872540466
Телефон: +7 347 2292322 (доб.404 диспетчерская)
Обращайтесь — мы на связи!
| с 01.01.2026г. | ||
| Водоотведение | 106,74 | постановление 627 от 16.12.25 |
| Питьевое водоснабжение | 93,74 | постановление 629 от 16.12.25 |
| Тепловая энергия | 3366,57 | постановление 631 от 16.12.25 |
|
Вода (компонент ГВС) |
93,74 | постановление 630 от 16.12.25 |
| Тепло (компонент ГВС) | 3366,57 | постановление 630 от 16.12.25 |
Проверить статус вашего вопроса
Задать вопрос|
Общие вопросы (1)
Оплата (5)
Типовые вопросы (11)
|
- как создать личный кабинет на вашем сайте? и почему когда пробуешь зайти в ЛК на вашем сайте,открыва...
Когда отключат отопление в доме, на улице почти +20?
- Почему при оплате задолженности за жилищно- коммунальные услуги с меня сначала списали пени, а потом...
Как рассчитывается водоотведение?
- Почему появилась комиссия при оплате коммунальных услуг и как можно оплатить без комиссии?
Вопрос:
01.12.2022
как создать личный кабинет на вашем сайте? и почему когда пробуешь зайти в ЛК на вашем сайте,открывается Кварплата -24, предать показания через него невозможно
Ответ:
На данный момент все расчеты с жильцами проходят в системе Кварплата -24, потому и происходит переадресация на этот ресурс. Проблем с передачей показаний не должно возникать, скорее всего вы не активировали свой личный кабинет. Если кабинет не активирован, первый пароль указывается в платежном документе.
Вопрос:
Когда отключат отопление в доме, на улице почти +20?
14.04.2021
Ответ:
Отопление в домах будет отключено при решении главы администрации каждого города — согласно нормативам, решение об окончании отопительного периода принимается при установлении среднесуточной температуры наружного воздуха +8 °C в течение 5 суток подряд.
Ресурсоснабжающая организация, отвечает за поставку тепла только до стены здания, при этом параметры теплоносителя строго регламентированы соответствующим температурным графиком и зависят от погодных условий согласно Федеральному закону (п. 5 ст. 15 ФЗ-190 «О теплоснабжении»).
— Жители многоквартирных домов могут провести общее собрание собственников и принять решение об отключении отопления досрочно, до выхода постановления. Протокол собрания необходимо передать в управляющую организацию, которая в свою очередь направит заявку в ИС ТВК.
Но торопиться всё же не стоит, весенняя погода нестабильна, и возможно понижение температуры в апреле — мае. А в случае принятия решения муниципалитетом или собственниками конкретного жилого дома об отключении тепла возобновление теплоснабжения уже будет невозможно.
— Таким образом, принимая решение о завершении отопительного периода досрочно, инициатор принимает все риски, связанные с возможным значительным похолоданием и отсутствуем возможности оперативного возобновления теплоснабжени.
Вопрос:
09.03.2021
Почему при оплате задолженности за жилищно- коммунальные услуги с меня сначала списали пени, а потом сумму основного долга?
Ответ:
В соответствии со статьями 153, 155 ЖК РФ собственник жилого помещения обязан ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. В соответствии с ч. 2, 4 статьи 154 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
-
плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
-
плату за коммунальные услуги.
Пунктом 159 Правил предусмотрено: Потребители, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги, обязаны уплатить исполнителю пени в размере, установленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.
В силу ст. 330 ГК РФ: неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства (в частности, при просрочке исполнения).
Очередность погашения требований по денежному обязательству прописана в ст. 319 ГК РФ: сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем – проценты, а в оставшейся части – основную сумму долга.
В соответствии с пп. «а» п. 32 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 01.02.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", Исполнитель вправе требовать о потребителя внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а также в случаях, установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, - уплаты неустоек (штрафов, пеней).
Вопрос:
Как рассчитывается водоотведение?
09.03.2021
Ответ:
Coглacнo дeйcтвyющим пocтaнoвлeниям, paзмep oплaты зa вoдooтвeдeниe paccчитывaeтcя yмнoжeниeм вeличины пoтpeблeннoгo кoммyнaльнoгo pecypca нa тapиф.
Индивидyaльныe пpибopы yчeтa, ycтaнoвлeнныe в квapтиpax, пoкaжyт тoчнoe кoличecтвo пoтpaчeнныx кyбичecкиx мeтpoв гopячeй и xoлoднoй вoды. Для pacчeтa oплaты зa вoдooтвeдeниe иcпoльзyютcя oбa пoкaзaтeля — пoтpeблeниe гopячeй и xoлoднoй вoды. Иx cклaдывaют, a зaтeм пepeмнoжaют нa тapиф.
Вопрос:
16.02.2021
Почему появилась комиссия при оплате коммунальных услуг и как можно оплатить без комиссии?
Ответ:
C 13 сентября 2020 года с потребителей – физических лиц при оплате жилищно-коммунальных услуг через мобильные приложения и онлайн-сервисы банков или в офисах кредитных учреждений будет взиматься комиссия. При этом сотрудники банков, а также АО «Почта России» и другие платёжные агенты обязаны информировать клиентов о взимании комиссии и её размере до проведения оплаты.
Данное нововведение прописано в постановлении Правительства Российской Федерации № 1164 от 05.09.2019 “О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”, согласно которому поставщикам услуг запретили включать в свои тарифы на услуги ЖКХ, расходы на оплату коммуналки через банки и другие организации.
В то же время у потребителей ООО «ИС ТВК» есть возможность оплатить жилищно- коммунальные услуги без комиссии. Сделать это можно при оплате наличными через банк «ОТКРЫТИЕ».
Адреса филиалов банка «Открытие»:
Ул. Чернышевского 104
Ул. Айская 67
Пр. Октября 5
Ул. Цюрупы 16
БЦ Треугольник, ул. Менделеева 130
Ул. Первомайская 35
Водолей, ул. Гагарина 6
Ул. Правды 20
