Авторизация
tel:2922329(общий) tel: 2922322(потребители); WhatsApp:+79872540466   vk.png

Новости ИС ТВК

17.08.2023г

Уважаемые собственники помещений!

  Информируем Вас об осуществлении обхода жилых помещений для проверки состояния индивидуальных приборов учета ХВС и ГВС и контрольного снятия показаний, в рамках выполнения требований Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

   Данные работы, будут осуществляться силами ООО «ИС ТВК» в рабочие дни с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.


График поквартирного обхода домов ЖК «Цветы Башкирии»

по осмотру ИПУ на 2023 год.

Адрес дата
Ул.Даяна Мурзина, д.13 04.09.-29.09.2023
Ул.Даяна Мурзина, д.11 02.10.-31.10.2023 
Ул.Даяна Мурзина, д.11/1 01.11.-30.11.2023
Ул.Академика Сулейманова, д.12 01.12.-29.12.2023 
  
 Заявки на снятие контрольных показаний с приборов учета можно подать посредством направления обращения по телефонам: 8(347) 2922322; 8 987 254-04-66

03.08.2023г
   В связи с проведением плановых работ по обслуживанию блочно-модульной котельной и опрессовкой тепловых магистральных сетей микрорайона Цветы Башкирии сообщаем, что с 09.00 04.08.2023г. до 18.08.2023г. будет приостановлена подача тепловой энергии в МКД.
29.11.2022г
  с 01.12.2022г. по 30.06.24г.  
Водоотведение 89,86 постановление 598 от 24.11.2022
Питьевое водоснабжение 79,67 постановление 599 от 24.11.2022
Тепловая энергия 2724,91 постановление 600 от 24.11.2022
Вода (компонент ГВС)
  79,67 постановление 601 от 24.11.2022
Тепло (компонент ГВС)   2724,91 постановление 601 от 24.11.2022

Контакты

ООО "ИС ТВК"

Адрес: 450018, Башкортостан Респ, Уфа г, Цветы Башкирии ул, дом № 2, корпус 3, офис 201
Телефон: 292-23-29(общий); 292-23-22(отдел по работе с потребителями/диспетчерская), +7 (987) 254-04-66
Часы работы:
пн—пт9:00—18:00(офис)
Вопрос-ответ

Оплата

Вопрос:
01.12.2022
как создать личный кабинет на вашем сайте? и почему когда пробуешь зайти в ЛК на вашем сайте,открывается Кварплата -24, предать показания через него невозможно

Ответ:
На данный момент все расчеты с жильцами проходят в системе Кварплата -24, потому и происходит переадресация на этот ресурс. Проблем с передачей показаний не должно возникать, скорее всего вы не активировали свой личный кабинет. Если кабинет не активирован, первый пароль указывается в платежном документе.

Наверх

Вопрос:
09.03.2021
Почему при оплате задолженности за жилищно- коммунальные услуги с меня сначала списали пени, а потом сумму основного долга?

Ответ:

  В соответствии со статьями 153, 155 ЖК РФ собственник жилого помещения обязан ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. В соответствии с ч. 2, 4 статьи 154 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

  • плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

  • плату за коммунальные услуги.

Пунктом 159 Правил предусмотрено: Потребители, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги, обязаны уплатить исполнителю пени в размере, установленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.

   В силу ст. 330 ГК РФ: неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства (в частности, при просрочке исполнения).

   Очередность погашения требований по денежному обязательству прописана в ст. 319 ГК РФ: сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем – проценты, а в оставшейся части – основную сумму долга.

   В соответствии с пп. «а» п. 32 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 01.02.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", Исполнитель вправе требовать о потребителя внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а также в случаях, установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, - уплаты неустоек (штрафов, пеней).

Наверх

Вопрос:
16.02.2021
Почему появилась комиссия при оплате коммунальных услуг и как можно оплатить без комиссии?

Ответ:

  C 13 сентября 2020 года с потребителей – физических лиц при оплате жилищно-коммунальных услуг через мобильные приложения и онлайн-сервисы банков или в офисах кредитных учреждений будет взиматься комиссия. При этом сотрудники банков, а также АО «Почта России» и другие платёжные агенты обязаны информировать клиентов о взимании комиссии и её размере до проведения оплаты.

  Данное нововведение прописано в постановлении Правительства Российской Федерации № 1164 от 05.09.2019 “О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”, согласно которому поставщикам услуг запретили включать в свои тарифы на услуги ЖКХ, расходы на оплату коммуналки через банки и другие организации.

  В то же время у потребителей ООО «ИС ТВК» есть возможность оплатить жилищно- коммунальные услуги без комиссии. Сделать это можно при оплате наличными через банк «ОТКРЫТИЕ».

Адреса филиалов банка «Открытие»:

Ул. Чернышевского 104

Ул. Айская 67

Пр. Октября 5

Ул. Цюрупы 16

БЦ Треугольник, ул. Менделеева 130

Ул. Первомайская 35

Водолей, ул. Гагарина 6

Ул. Правды 20


Наверх

Вопрос:
13.01.2021
Почему начислено по нормативу, у меня есть счетчик?

Ответ:

   При отсутствии текущих показаний, начисления производят по нормативу, что, чаще всего, значительно выше, чем ежемесячный расход. Для корректного начисления необходимо передавать текущие показания ежемесячно не позднее 25 числа любым способом:

- смс сообщение через мессенджер WhatsApp: +7 (987) 254-04-66 (не для звонков)

- через личный кабинет потребителя на официальном сайте «платежной системы «КВАРТПЛАТА 24» «Интернет»
Наверх

Вопрос:
13.01.2021
Почему необходимо оплачивать общедомовые нужды (ОДН) при наличии ИПУ тепловой энергии?

Ответ:

  Согласно п. 40 Постановления Правительства РФ № 354 Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме. В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами, некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества.
  Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, собственники обязаны оплачивать как коммунальные услуги внутри квартиры, так и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды.
  Нормативные акты: пункт 40 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

Наверх

Задать вопрос

Представьтесь, пожалуйста*
Ваш вопрос
Адрес
Телефон
Защита от автоматического заполнения
CAPTCHA
Введите слово с картинки*
Я согласен(на) и даю право ООО "ИС ТВК" хранить и обрабатывать
направленные мною в электронном виде персональные данные
с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.