Новости ИС ТВК
Уважаемые собственники помещений!
Информируем Вас об осуществлении обхода жилых помещений для проверки состояния индивидуальных приборов учета ХВС и ГВС и контрольного снятия показаний, в рамках выполнения требований Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Данные работы, будут осуществляться силами ООО «ИС ТВК» в рабочие дни с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.
График поквартирного обхода домов ЖК «Цветы Башкирии»
по осмотру ИПУ на 2023 год.
Адрес | дата |
Ул.Даяна Мурзина, д.13 | 04.09.-29.09.2023 |
Ул.Даяна Мурзина, д.11 | 02.10.-31.10.2023 |
Ул.Даяна Мурзина, д.11/1 | 01.11.-30.11.2023 |
Ул.Академика Сулейманова, д.12 | 01.12.-29.12.2023 |
с 01.12.2022г. по 31.12.23г. | ||
Водоотведение | 89,86 | постановление 598 от 24.11.2022 |
Питьевое водоснабжение | 79,67 | постановление 599 от 24.11.2022 |
Тепловая энергия | 2724,91 | постановление 600 от 24.11.2022 |
Вода (компонент ГВС) |
79,7 | постановление 601 от 24.11.2022 |
Тепло (компонент ГВС) | 2724,91 | постановление 601 от 24.11.2022 |
Общие вопросы (1)
Оплата (5)
Типовые вопросы (11)
|
Оплата
- как создать личный кабинет на вашем сайте? и почему когда пробуешь зайти в ЛК на вашем сайте,открыва...
- Почему при оплате задолженности за жилищно- коммунальные услуги с меня сначала списали пени, а потом...
- Почему появилась комиссия при оплате коммунальных услуг и как можно оплатить без комиссии?
- Почему начислено по нормативу, у меня есть счетчик?
- Почему необходимо оплачивать общедомовые нужды (ОДН) при наличии ИПУ тепловой энергии?
Вопрос:
01.12.2022
как создать личный кабинет на вашем сайте? и почему когда пробуешь зайти в ЛК на вашем сайте,открывается Кварплата -24, предать показания через него невозможно
Ответ:
На данный момент все расчеты с жильцами проходят в системе Кварплата -24, потому и происходит переадресация на этот ресурс. Проблем с передачей показаний не должно возникать, скорее всего вы не активировали свой личный кабинет. Если кабинет не активирован, первый пароль указывается в платежном документе.
Вопрос:
09.03.2021
Почему при оплате задолженности за жилищно- коммунальные услуги с меня сначала списали пени, а потом сумму основного долга?
Ответ:
В соответствии со статьями 153, 155 ЖК РФ собственник жилого помещения обязан ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. В соответствии с ч. 2, 4 статьи 154 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:
-
плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
-
плату за коммунальные услуги.
Пунктом 159 Правил предусмотрено: Потребители, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги, обязаны уплатить исполнителю пени в размере, установленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.
В силу ст. 330 ГК РФ: неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства (в частности, при просрочке исполнения).
Очередность погашения требований по денежному обязательству прописана в ст. 319 ГК РФ: сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем – проценты, а в оставшейся части – основную сумму долга.
В соответствии с пп. «а» п. 32 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 01.02.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", Исполнитель вправе требовать о потребителя внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а также в случаях, установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, - уплаты неустоек (штрафов, пеней).
Вопрос:
16.02.2021
Почему появилась комиссия при оплате коммунальных услуг и как можно оплатить без комиссии?
Ответ:
C 13 сентября 2020 года с потребителей – физических лиц при оплате жилищно-коммунальных услуг через мобильные приложения и онлайн-сервисы банков или в офисах кредитных учреждений будет взиматься комиссия. При этом сотрудники банков, а также АО «Почта России» и другие платёжные агенты обязаны информировать клиентов о взимании комиссии и её размере до проведения оплаты.
Данное нововведение прописано в постановлении Правительства Российской Федерации № 1164 от 05.09.2019 “О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”, согласно которому поставщикам услуг запретили включать в свои тарифы на услуги ЖКХ, расходы на оплату коммуналки через банки и другие организации.
В то же время у потребителей ООО «ИС ТВК» есть возможность оплатить жилищно- коммунальные услуги без комиссии. Сделать это можно при оплате наличными через банк «ОТКРЫТИЕ».
Адреса филиалов банка «Открытие»:
Ул. Чернышевского 104
Ул. Айская 67
Пр. Октября 5
Ул. Цюрупы 16
БЦ Треугольник, ул. Менделеева 130
Ул. Первомайская 35
Водолей, ул. Гагарина 6
Ул. Правды 20
Вопрос:
13.01.2021
Почему начислено по нормативу, у меня есть счетчик?
Ответ:
- смс сообщение через мессенджер WhatsApp: +7 (987) 254-04-66 (не для звонков)
- через личный кабинет потребителя на официальном сайте «платежной системы «КВАРТПЛАТА 24» «Интернет»
Вопрос:
13.01.2021
Почему необходимо оплачивать общедомовые нужды (ОДН) при наличии ИПУ тепловой энергии?
Ответ:
Согласно п. 40 Постановления Правительства РФ № 354 Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме. В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами, некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, собственники обязаны оплачивать как коммунальные услуги внутри квартиры, так и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды.
Нормативные акты: пункт 40 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.